
Savoir-faire & savoir-être – Renforcer les compétences
Développez les
potentiels
Accompagnement sur mesure spécialisé dans le secteur commerce et grande distribution
Coaching & Formation professionnelle continue
La réussite de l’entreprise passera par l’engagement de ses salariés
Développons ensemble vos potentiels
Issus du secteur commerce et grande distribution, nous sommes une équipe de formateurs qui ont été pour la plupart des cadres dirigeants dans le secteur commerce et grande distribution avant de devenir formateur pour partager leur passion et savoir-faire.
Nous connaissons vos métiers, nous les avons pratiquer et nous croyons avec force aujourd’hui que l’engagement client passera par l’engagement du collaborateur. Fédérez vos équipes et vos clients vous suivrons !
Organisme de Formation agrée par la DFPC sous le n° 988/0597/19R et partenaire du FIAF NC


Ils nous ont fait confiance :
Ballande SAS – Briconautes Motor Pool – Cheval Distribution – Soprotec – Groupe Sopema – Quincaillerie Caledonienne – Jardiland – House – Groupe Gourmand – SGIA – Mr Bricolage – Korail Païta – Quincaillerie de Païta – Marlène – Carrefour Market / Arizona ...
Formation professionnelle continue
Exemples de nos formations fournies à nos clients :
Management
- Dynamiser son management de terrain
- Manager son équipe au quotidien
- Savoir déléguer et responsabiliser
Accueil client (comptoir, tél.)
- Bien accueillir ses publics
- Gérer au quotidien les relations avec les publics
- Gestion des situations conflictuelles
Client (commerce)
- Développer la relation client
- Développer ma relation client en GMS
- Développer ma relation client lors de l’encaissement
Sécurité - Hygiène
- Habilitation électrique H0B0
- Sauveteur Secouriste du Travail (Initiale et Recyclage)
- Équipier de Première Intervention (Incendie et Évacuation)
Force de vente
- Analyser et développer son portefeuille client
- Établir une politique commerciale
- Développer ses techniques de ventes
Contrôle de gestion
- Élaborer des budgets
- Piloter au quotidien sa business unit
Merchandising
- Merchandising de la grande distribution
- Développer la performance de son merchandising
ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE / suivi personnalisé
COACHING EXÉCUTIF
pour les cadres et dirigeants
Nous accompagnons les personnalités du monde économique que vous êtes pour votre développement personnel, dans les moments importants de votre carrière ou pour résoudre une problématique ciblée que vous ne pouvez pas déléguer en interne.


Développer, optimiser et individualiser son management

Développer son leadership

Mise en place des Entretiens Individuels & Entretiens Annuels d’Evaluation (EAE)

Mise en place et suivis des Indicateurs de Performance (KPI) pour Secteur Commercial – Secteur RH – Secteur Achat

Réalisation de la Politique Commerciale

Etablir les budgets annuels

Gestion de son temps et optimisation des ressources

Pilotage de son activité

Animation de réunion efficace

Gestion de projet

Accompagner et faciliter le changement

Management de transition
